2022年一季度，在市政務(wù)公開(kāi)辦的堅強領(lǐng)導和大力支持下，龍亭區人民政府堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會(huì )精神，堅持以人民為中心深化政務(wù)公開(kāi)，以公開(kāi)促落實(shí)、促規范、促服務(wù)，持續健全政務(wù)公開(kāi)制度機制，進(jìn)一步加強政務(wù)公開(kāi)平臺建設管理，不斷夯實(shí)公開(kāi)保障基礎，現將工作情況匯報如下：

一、亮點(diǎn)工作

（一）優(yōu)化公開(kāi)環(huán)境，提升辦事效率

龍亭區政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區建設統一明確標示為“政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)區”，配備電腦、打印機、復印機等設備，設置政務(wù)公開(kāi)指引材料查閱區，并安排熟悉政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)的工作人員提供政務(wù)公開(kāi)流程指引服務(wù)，為群眾高效便捷的政務(wù)公開(kāi)服務(wù)，進(jìn)一步便利群眾辦事。

（二）夯實(shí)公開(kāi)基礎，及時(shí)動(dòng)態(tài)調整

在符合保密要求的前提下，以權責清單為依托，以用權公開(kāi)為導向，重點(diǎn)聚焦權力運行關(guān)鍵環(huán)節、關(guān)鍵崗位，全面梳理了區級、鄉辦試點(diǎn)領(lǐng)域基層政務(wù)公開(kāi)標準，于2020年11月初編制完成區級（25個(gè)領(lǐng)域）、鄉（20個(gè)領(lǐng)域）、辦事處（14個(gè)領(lǐng)域）兩級三版基層政務(wù)公開(kāi)標準化目錄匯編，并依據實(shí)際情況實(shí)時(shí)更新、動(dòng)態(tài)調整，確保權力運行到哪里，公開(kāi)和監督就延伸到哪里。此外，系統梳理了制作發(fā)布的規章和規范性文件，印發(fā)了《關(guān)于公布規章規范性文件清理結果的決定》等相關(guān)文件，并根據立、改、廢情況動(dòng)態(tài)進(jìn)行調整更新。

（三）規范公開(kāi)流程，暢通溝通渠道

以“開(kāi)封市龍亭區人民政府”官網(wǎng)為公開(kāi)平臺，積極運用政策簡(jiǎn)明問(wèn)答、網(wǎng)絡(luò )問(wèn)政、專(zhuān)題訪(fǎng)談、政策進(jìn)社區等方式主動(dòng)解疑釋惑，及時(shí)準確傳遞權威信息和政策意圖，積極回應社會(huì )關(guān)切，暢通溝通渠道。一季度共發(fā)布政策解讀信息3條，區長(cháng)留言板受理信息15條，已辦結15條，辦結率達100%。同時(shí)，建立健全依申請公開(kāi)登記、審核、辦理、答復、歸檔等工作制度，規范工作流程，推進(jìn)公開(kāi)標準化規范化建設。一季度區政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息246條，收到政府信息公開(kāi)申請3件，當面申請0件，網(wǎng)絡(luò )申請0件，信函申請3件,辦結3件。

（四）規范網(wǎng)站建設，拓寬公開(kāi)渠道

推進(jìn)網(wǎng)站集約化建設。對區級以下政府網(wǎng)站全部關(guān)停下線(xiàn)，對全區正常運營(yíng)的4個(gè)政務(wù)新媒體賬號進(jìn)行常態(tài)化監管，堅決杜絕出現“僵尸”賬號現象。推進(jìn)平臺升級改造。完成網(wǎng)站IPV6改造，實(shí)時(shí)調整區人民政府網(wǎng)站后臺系統，不定期優(yōu)化區人民政府網(wǎng)站頁(yè)面版式。延伸公開(kāi)觸角。鄉辦通過(guò)建立網(wǎng)格微信群，做到“一格一群，不落一戶(hù)”，使上情下達，下情上傳更加及時(shí)準確，第一時(shí)間掌握群眾動(dòng)向。區直各單位制作政務(wù)公開(kāi)欄，公布意見(jiàn)受理電話(huà)和郵箱，并將主要負責人的手機號作為群眾投訴電話(huà)向外公布，打通政務(wù)公開(kāi)服務(wù)“最后一公里”。

二、存在問(wèn)題

（一）公開(kāi)渠道有待拓寬

目前龍亭區主要通過(guò)“龍亭區人民政府”官網(wǎng)、龍亭微報、龍亭微視微信公眾號發(fā)布政府信息，公開(kāi)信息渠道不夠豐富。

（二）政策解讀有待加強

雖然在公開(kāi)規范性文件時(shí)會(huì )進(jìn)行政策解讀，但部分政策解讀沒(méi)有對文件內容進(jìn)行深入挖掘，解讀的內容范圍不夠全面，且解讀形式較為單一，基本限于以文字解讀為主。

三、下一步工作措施

（一）持續拓展公開(kāi)渠道

不斷加大政府信息公開(kāi)各方面宣傳力度，引導公眾正確行使知情權，利用互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體參與到政務(wù)公開(kāi)中來(lái)。加大與公眾的信息溝通，并及時(shí)幫助其解決問(wèn)題；運用微信公眾平臺、宣傳標語(yǔ)、社區宣傳欄、LED顯示屏等多種形式和方法，不斷提高政府信息公開(kāi)工作質(zhì)量和效率。

（二）持續提升政策解讀質(zhì)量

完善政策解讀材料審核把關(guān)機制，提升內容質(zhì)量，確保解讀材料中的決策背景、研判過(guò)程、創(chuàng )新舉措等實(shí)質(zhì)性?xún)热莺鸵赝暾?。豐富政策解讀形式，充分利用視頻、圖畫(huà)等生動(dòng)多樣的方式，突出政策的重點(diǎn)、亮點(diǎn)內容，增強親和力、引導力、傳播力、影響力。同時(shí)，重點(diǎn)針對社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題積極主動(dòng)回應，通過(guò)政策解讀、問(wèn)題解答等形式做好解釋說(shuō)明工作。

（三）全面推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標準化規范化

充分借鑒其他市區政務(wù)公開(kāi)工作的典型做法和先進(jìn)經(jīng)驗，完善基層行政決策公眾參與機制，利用便民服務(wù)大廳升級改造契機，將政務(wù)公開(kāi)進(jìn)農村、進(jìn)社區，進(jìn)一步拓寬基層政務(wù)公開(kāi)渠道，推動(dòng)基層政務(wù)公開(kāi)標準化規范化向農村和社區延伸。不斷拓展服務(wù)基層、聯(lián)系群眾、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、接受社會(huì )監督的渠道，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)踐行政務(wù)公開(kāi)工作的各項要求，抓住關(guān)鍵，注重實(shí)效，推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作再上新臺階。